Оплата и доставка
Выберите аромат SIRENATA — мы бесплатно доставим заказ в доступный пункт выдачи Ozon.
Стоимость доставки — 0 ₽. Доплачивать за доставку при получении не нужно.
Как оформить заказ
Добавьте понравившиеся товары в корзину и проверьте их количество.
При оформлении укажите контактные данные получателя и выберите доступный пункт выдачи Ozon. Проверьте состав заказа, итоговую сумму и условия доставки перед оплатой.
Указывайте актуальные телефон и электронную почту: они нужны для связи по заказу, уведомлений и отправки электронного чека.
Оплата
Заказ оплачивается онлайн через Ozon Pay. Доступные способы оплаты отображаются на платежной странице.
Все цены на сайте указаны в российских рублях. Итоговая сумма заказа показывается до оплаты.
Электронный кассовый чек направляется на телефон или электронную почту, указанные при оформлении заказа.
Если оплата не прошла или возник вопрос о списании, напишите на support@sirenata.ru. Укажите номер заказа, если он уже присвоен.
Доставка через Ozon
Мы доставляем заказы в пункты выдачи Ozon, доступные для выбранного адреса или населенного пункта.
Доступность конкретного пункта и срок доставки зависят от региона, наличия товара и возможностей службы доставки. Информация о доставке предоставляется до оплаты заказа.
Доставка в выбранный доступный пункт выдачи бесплатная независимо от количества товаров в заказе.
Получение заказа
Дождитесь уведомления о готовности заказа к выдаче. Порядок получения и срок хранения будут указаны в уведомлении службы доставки.
При получении рекомендуем проверить количество товаров, внешний вид упаковки и отсутствие видимых повреждений.
Если товар поврежден, протекает или отличается от заказанного, свяжитесь с нами. По возможности приложите фотографии — они помогут быстрее разобраться. Отсутствие фотографий не лишает вас права обратиться с требованием.
Изменение или отмена заказа
Если вы заметили ошибку в контактных данных или хотите изменить заказ, как можно скорее напишите в поддержку.
Возможность изменения зависит от этапа обработки и передачи заказа в доставку. Если изменить отправление уже нельзя, мы объясним доступные варианты.
Отказаться от товара можно до его передачи, а после получения — в порядке, указанном на странице «Возврат и обмен».
Нужна помощь?
Электронная почта: support@sirenata.ru
Телефон: +7 995 903-23-39
Время работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Если обращаетесь по оформленному заказу, укажите его номер.
Стоимость доставки — 0 ₽. Доплачивать за доставку при получении не нужно.
Как оформить заказ
Добавьте понравившиеся товары в корзину и проверьте их количество.
При оформлении укажите контактные данные получателя и выберите доступный пункт выдачи Ozon. Проверьте состав заказа, итоговую сумму и условия доставки перед оплатой.
Указывайте актуальные телефон и электронную почту: они нужны для связи по заказу, уведомлений и отправки электронного чека.
Оплата
Заказ оплачивается онлайн через Ozon Pay. Доступные способы оплаты отображаются на платежной странице.
Все цены на сайте указаны в российских рублях. Итоговая сумма заказа показывается до оплаты.
Электронный кассовый чек направляется на телефон или электронную почту, указанные при оформлении заказа.
Если оплата не прошла или возник вопрос о списании, напишите на support@sirenata.ru. Укажите номер заказа, если он уже присвоен.
Доставка через Ozon
Мы доставляем заказы в пункты выдачи Ozon, доступные для выбранного адреса или населенного пункта.
Доступность конкретного пункта и срок доставки зависят от региона, наличия товара и возможностей службы доставки. Информация о доставке предоставляется до оплаты заказа.
Доставка в выбранный доступный пункт выдачи бесплатная независимо от количества товаров в заказе.
Получение заказа
Дождитесь уведомления о готовности заказа к выдаче. Порядок получения и срок хранения будут указаны в уведомлении службы доставки.
При получении рекомендуем проверить количество товаров, внешний вид упаковки и отсутствие видимых повреждений.
Если товар поврежден, протекает или отличается от заказанного, свяжитесь с нами. По возможности приложите фотографии — они помогут быстрее разобраться. Отсутствие фотографий не лишает вас права обратиться с требованием.
Изменение или отмена заказа
Если вы заметили ошибку в контактных данных или хотите изменить заказ, как можно скорее напишите в поддержку.
Возможность изменения зависит от этапа обработки и передачи заказа в доставку. Если изменить отправление уже нельзя, мы объясним доступные варианты.
Отказаться от товара можно до его передачи, а после получения — в порядке, указанном на странице «Возврат и обмен».
Нужна помощь?
Электронная почта: support@sirenata.ru
Телефон: +7 995 903-23-39
Время работы поддержки: ежедневно с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Если обращаетесь по оформленному заказу, укажите его номер.